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Flixbus : voici la réponse à vos questions !

Avez-vous déjà consulté la nouvelle page d’aide de Flixbus ?

Trouver la réponse à vos questions est plus facile que jamais !

Flixbus a créé une plateforme en libre-service où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes et pourrez transmettre des demandes spécifiques. Plus besoin d’appeler et de rester en attente, les choses sont désormais entre vos mains !

Vous trouverez ci-dessous 4 fonctionnalités utiles.

  • Combinez des bons : combinez jusqu’à 3 bons en un seul. Remplissez simplement le formulaire et Flixbus s’occupe du reste !
  • Gérer vos réservations : besoin de changer les informations d’un(e) passager(ère), d’ajouter un bagage ou d’annuler votre trajet ? Faites-le facilement en ligne !
  • Objets trouvés : vous avez oublié quelque chose à bord du bus ? Ça arrive à tout le monde. Remplissez le formulaire et suivez votre demande avec votre n° de réservation.
  • Demandez un remboursement : si vous êtes éligible à un remboursement, vous pouvez le demander en quelque clics.

Nous vous recommandons de jeter un œil à la plateforme avant votre prochain trajet : explorez la page d’aide.

Plus d’informations : www.flixbus.fr

Flixbus : application des mesures sanitaires

Depuis le 09 août, le pass sanitaire est obligatoire à bord des bus Flixbus circulant en France pour toutes les personnes majeures. Vous devrez pouvoir justifier au choix :

  • d’un test PCR de moins de 72 heures ;
  • du résultat d’un test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement du Covid-19, datant d’au moins 11 jours et de moins de 6 mois ;
  • avoir reçu votre 2ème injection il y a au moins une semaine.

Ce que vous devez savoir :

  • tous les bus prévus circulent et continueront de circuler normalement ;
  • le maintien des mesures d’hygiène renforcées, notamment le nettoyage régulier des bus. Le port du masque reste obligatoire sur l’ensemble du trajet et en station.

Consultez la page dédiée pour connaître toutes les dernières informations sur le sujet : www.flixbus.fr/informations-reseau-et-securite

Deltour Autocars & Voyages : les autocars de la flotte (21/21)

Nous poursuivons notre présentation des autocars de la flotte chez Deltour Autocars & Voyages, avec les détails du troisième autocar de 49 places de grand tourisme qui dessert notamment les lignes régulières de longues distances en partenariat avec l’opérateur FLIXBUS.

Equipés de sièges inclinables de couleur grise, toilettes, vidéo, distributeur de boissons chaudes, réfrigérateur, climatisation, repos pieds, tablettes, Wi-Fi, filets porte-documents, prises 220V, porte bagage (ouvert), de soutes d’un volume de 6.84 m3, ceintures de sécurité, l’autocar de 49 places que nous proposons sera idéal pour vos déplacements d’un ou plusieurs jours.

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Deltour Autocars & Voyages : les autocars de la flotte (20/21)

Nous poursuivons notre présentation des autocars de la flotte chez Deltour Autocars & Voyages, avec les détails du deuxième autocar de 53 places de grand tourisme qui dessert notamment les lignes régulières de longues distances en partenariat avec l’opérateur FLIXBUS.

Equipés de sièges inclinables de couleurs noir et blanche, toilettes, vidéo, micro-guide, distributeur de boissons chaudes, réfrigérateur, climatisation, repos pieds, tablettes, liseuses individuelles, prises USB, Wi-Fi, filets porte-documents, prises 220V, accès PMR, accès URF (ascenseur), porte bagage (ouvert), de soutes d’un volume de 10.80 m3, ceintures de sécurité, l’autocar de 53 places que nous proposons sera idéal pour vos déplacements d’un ou plusieurs jours.

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Deltour Autocars & Voyages : les autocars de la flotte (19/21)

Nous continuons notre présentation des autocars de la flotte chez Deltour Autocars & Voyages, avec les détails du premier autocar de 53 places de grand tourisme qui dessert notamment les lignes régulières de longues distances en partenariat avec l’opérateur FLIXBUS.

Equipés de sièges inclinables de couleurs noir et blanche, toilettes, vidéo, micro-guide, distributeur de boissons chaudes, réfrigérateur, climatisation, repos pieds, tablettes, liseuses individuelles, prises USB, Wi-Fi, filets porte-documents, prises 220V, accès PMR, accès URF (ascenseur), porte bagage (ouvert), de soutes d’un volume de 10.80 m3, ceintures de sécurité, l’autocar de 53 places que nous proposons sera idéal pour vos déplacements d’un ou plusieurs jours.

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Flixbus reprend la route

Le réseau Flixbus est heureux de vous annoncer que ses autocars sont de retour sur la route ! Ils sont prêts à vous conduire à votre prochaine destination en toute sécurité.

Bien entendu, Flixbus continuera d’adapter son réseau en fonction des exigences nationales et régionales et d’appliquer les mesures de sécurité et d’hygiène renforcées. Veuillez-vous assurer de vous conformer aux règles de déplacement et aux consignes de sécurité.

Consultez leur site Web ou l’appli pour connaître les trajets disponibles et planifier votre voyage. Quelle sera votre prochaine destination ?

Plus d’informations : flixbus.fr.

Flixbus : est là pour vous !

Le saviez-vous ? Il est possible de contacter le service client de Flixbus en continu : 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Pour cela, 3 moyens de communication sont mis à votre disposition :

  • le site Internet : www.flixbus.fr
  • le téléphone : +33 (0)1.76.36.04.12.*
  • l’e-mail : service@flixbus.fr

*prix d’un appel local.

FLIXBUS : déplacement des enfants et mineurs

Quelles sont les conditions pour les enfants et mineurs qui voyagent à bord des lignes du réseau Flixbus ?

Pour les enfants qui ont moins de 3 ans, il doivent uniquement être transportés dans des sièges pour enfants où a personne accompagnant est priée de ramener un siège réhausseur.

Pour les mineurs à partir de 3 ans, ils peuvent voyager à bord des autocars à condition d’être accompagnés d’une personne majeure.

Veuillez noter qu’en ce qui concerne les voyages d’adolescents âgés de 16 et 17 ans de la France vers l’étranger, les personnes disposant de l’autorité parentale doivent s’assurer que les adolescents emportent avec eux tous les documents et papiers nécessaires pour passer la frontière (carte nationale d’identité ou passeport).

 

Plus d’informations : flixbus.fr