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Flixbus : est là pour vous !

Le saviez-vous ? Il est possible de contacter le service client de Flixbus en continu : 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Pour cela, 3 moyens de communication sont mis à votre disposition :

  • le site Internet : www.flixbus.fr
  • le téléphone : +33 (0)1.76.36.04.12.*
  • l’e-mail : service@flixbus.fr

*prix d’un appel local.

FLIXBUS : déplacement des enfants et mineurs

Quelles sont les conditions pour les enfants et mineurs qui voyagent à bord des lignes du réseau Flixbus ?

Pour les enfants qui ont moins de 3 ans, il doivent uniquement être transportés dans des sièges pour enfants où a personne accompagnant est priée de ramener un siège réhausseur.

Pour les mineurs à partir de 3 ans, ils peuvent voyager à bord des autocars à condition d’être accompagnés d’une personne majeure.

Veuillez noter qu’en ce qui concerne les voyages d’adolescents âgés de 16 et 17 ans de la France vers l’étranger, les personnes disposant de l’autorité parentale doivent s’assurer que les adolescents emportent avec eux tous les documents et papiers nécessaires pour passer la frontière (carte nationale d’identité ou passeport).

 

Plus d’informations : flixbus.fr

Flixbus : couvre-feu avancé à 18 heures, nos autocars circulent toujours !

Le gouvernement français a annoncé l’extension du couvre-feu de 18 h 00 à 6 h 00 du matin, pour une période minimum de deux semaines à compter du 16 janvier 2021. Cette décision n’impacte en rien les déplacements en autocar longue-distance. Vous pouvez continuer à réserver et voyager normalement avec le réseau FlixBus, y compris pendant les horaires de couvre-feu. Conservez simplement votre billet comme justificatif de déplacement.

Plus d’informations : flixbus.fr

FLIXBUS : puis-je transporteur mon animal de compagnie ?

Nombreux sont les clients à poser la question du transport de leur animal de compagnie à bord des autocars Flixbus.

Nous vous informons qu’à l’exception du chien guide pour les passagers mal voyant, aucun autre animal n’est accepté sur le réseau. Il va donc falloir laisser votre petit chien, votre chat ou encore votre lapin de compagnie à la maison !

Le chien guide pourra voyager gratuitement et une place à part entière sera réservée à bord pour l’animal.

Une réservation préalable est à effectuer auprès de Flixbus.

 

Plus d’informations : flixbus.fr