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Arc en Ciel 2 : bientôt les vacances de la Toussaint 2020, pensez aux titres jeunes

JE RECHARGE MA CARTE PASS PASS

Les titres jeunes sont exclusivement réservés aux usagers de moins de 26 ans. Ils sont adaptés aux besoins de mobilité des jeunes : travail, études, loisirs…

NOUVEAUTE CETTE ANNE 2020-2021 :  tous les jeunes de moins de 26 ans, peuvent bénéficier du transport gratuit durant les vacances scolaires, week-ends et jours fériés à condition d’avoir chargé sur leur carte Pass Pass nominative le contrat s’intitulant Annuel jeune WE Vacs.

 

Plus d’informations : www.arc-en-ciel2.fr.

 

Journée mondiale des animaux et du sourire 2020

En cette journée du dimanche 04 octobre 2020, c’est la journée mondiale des animaux et également du sourire.

L’occasion de vous rappeler qu’à bord des autocars du réseau départementale Arc en Ciel 2, « les petits animaux courants (chiens, chats,…) sont admis dans les véhicules à conditions d’être transportés dans des cages, petits sacs ou paniers de transport. Dans la mesure du possible, ces contenants doivent être transportés sur les genoux de leur propriétaire. A défaut, ce dernier devra s’acquitter d’un titre de transport pour son animal. Les reptiles, les insectes, les nouveaux animaux de compagnie (NAC) et les chiens de catégorie 1 (notamment les pit-bulls et les rottweilers), sont interdits d’accès. Les chiens guides d’aveugles ou de personnes handicapées titulaires d’une carte d’invalidité, sont admis gratuitement à condition d’être dressés spécialement et d’être tenus par un harnais spécifique. »

Aussi, n’hésitez pas à sourire à notre conducteur lors de la montée dans l’autocar, cela lui fera plaisir !

 

Plus d’informations sur les conditions générales d’utilisation des véhicules de lignes régulières et de transport scolaire Arc-en-Ciel 2 : arc-en-ciel2.fr.

Photo de Joe Caione sur Unsplash

Arc-en-Ciel 2 : évaluation de la qualité par la région Hauts-de-France dans les autocars

Des évaluations de la qualité vont prochainement être menées en lien avec la région des Hauts-de-France sur les autocars desservant les lignes du réseau départemental Arc-en-Ciel 2.

Contrôles des véhicules où les évaluations porteront sur les vérifications suivantes :

  • l’identification de la destination via les girouettes frontales et latérales indiquant le numéro du service ainsi que sa dénomination ;
  • la présence et le bon fonctionnement des dispositifs des annonces sonores et visuelles et écrans TFT ;
  • la mise à disposition à bord du véhicule des tarifs et horaires des lignes commerciales ;
  • l’affichage du règlement de transport des lignes commerciales ;
  • la présence et le bon fonctionnement des équipements billettiques et de tickets à souches de secours ;
  • la présence de ceintures de sécurité ;
  • l’affichage du règlement de transport scolaire et la présence du pictogramme lumineux transport d’enfants en cas de transports scolaires ;
  • la propreté de l’autocar.

Contrôles des missions des conducteurs où les rapports de contrôle feront état concernant lesdites missions, des vérifications suivantes :

  • l’identification des conducteurs : nom et prénom (sans photographie) ;
  • la capacité à vérifier la validité des titres de transport auprès des clientèles commerciales et scolaires ;
  • entre outre, lorsque le contrôle sera effectué sur le réseau le rapport restituera la capacité des conducteurs à utiliser correctement les systèmes billettiques (validation, vente, contrôle).

Contrôles du bon fonctionnement des services où les rapport rendront également compte des vérifications effectuées par le contrôleur au regard des clauses contractuelles sur les thèmes suivants :

  • la ponctualité au regard des horaires théoriques ;
  • le respect des itinéraires et arrêts ;
  • le respect des correspondances ;
  • la sécurité : à cet effet, le contrôleur devra enregistrer les effectifs présents et les voyageurs en surnombre (debout), ou encore les incivilités qu’il aura pu constater.

 

Arc-en-Ciel 2 : ouverture des bureaux les samedis de septembre 2020

Samedis 5, 12, 19 et 26 septembre 2020

Les bureaux d’Arc en Ciel Périmètre Pévèle seront ouverts à la clientèle de 09 h 00 à 12 h 00.

Les bureaux sont situés dans les locaux de la MTL au 156 Rue Léon Jouhaux à Wasquehal (1er bâtiment).

N’hésitez pas à vous y rendre pour réaliser vos démarches de la rentrée scolaire 2020-2021.

Plus d’informations : arcenciel2.fr

Arc-en-Ciel 2 : période de tolérance du 01 au 19 septembre inclus

Comme chaque rentrée scolaire, certains élèves n’auront pas encore réceptionné leur carte Pass Pass nominative chargée de leur titre scolaire.

Une période de tolérance du mardi 01er septembre 2020 au samedi 19 septembre 2020 inclus sera d’actualité.

Pour les scolaires ayant déjà leur carte : ils doivent la présenter environ 3 secondes devant la cible du pupitre billettique afin d’y charger leur titre scolaire pour l’année 2020-2021. Si la validation est « rouge » (refusée), l’élève devra contacter Arc-en-Ciel 2 (tél. : 03.20.89.30.30.). Si la validation est « verte » (acceptée), le titre est alors chargé sur la carte est peut alors être validé lors des déplacements scolaires.

Plus d’informations : arcenciel2.fr

Arc-en-Ciel 2 : travaux à Templeuve jusqu’au samedi 31 octobre 2020 inclus

Nous vous informons qu’en raison de travaux sur la commune de Templeuve, les arrêt suivants seront reportés jusq’au samedi 31 octobre 2020 :

LIGNES 220, 221 ET 239 : 

TEMPLEUVERue de Fretin et Les Rues seront reportés à l’arrêt La Quièze.

ENNEVELINVerte Rue est reporté à l’arrêt provisoire Rue Jules Ferry (angle D145 et Rue Jules Ferry).

 

LIGNE 250 : 

TEMPLEUVERue de Fretin, Les Rues, Bonnance et Château sont reporté à l’arrêt Place du Général de Gaulle.

ENNEVELINVerte Rue, Ferry et Helin sont reportés à l’arrêt Place.

 

Plus d’informations sur www.arc-en-ciel2.fr.

 

 

Arc-en-Ciel 2 : duplicata de la carte Pass Pass

Bientôt la rentrée des classes et pour les élèves qui s’apercevraient du vol ou de la perte de leur carte Pass Pass, pas de panique puisque le réseau départemental Arc-en-Ciel 2 vous permet d’établir un duplicata de celle-ci.

Pour ce faire, suivez ce lien pour télécharger le formulaire correspondant sur le site Internet d’Arc-en-Ciel 2.

Plus d’informations : arc-en-ciel2.fr

 

Arc en Ciel 2 : la rentrée approche, retrouvez tous vos horaires 2020-2021

JE RECHERCHE MON HORAIRE

Préparez la rentrée scolaire 2020-2021. Que vous empruntiez des lignes régulières ou des doublages scolaires dans le secteur de la Pévèle et du Mélantois, retrouvez tous les horaires en ligne sur le site Internet d’Arc en Ciel 2.

Consultez également toute la gamme tarifaire composée de titres tout public, de titres jeunes, de titres scolaires, de titres solidaires, de titres intégrés, ainsi que les démarches pour l’obtention de la carte Pass Pass et le chargement de titres de transport.

 

Plus d’informations : www.arc-en-ciel2.fr.

Arc-en-Ciel 2 : chargement du titre de transport scolaire 2020-2021

Depuis le mercredi 15 Juillet 2020, vous pouvez recharger par internet votre carte Pass-Pass avec le titre scolaire 2020/2021 dorénavant totalement gratuit (les frais de 12€ ne sont plus à régler). Il faut ajouter au panier le produit ayant l’abréviation PEC (Prise en charge de la Région).

 

Petite nouveauté à partir du 01/09/2020 : tous les jeunes de – de 26 ans, pourront bénéficier du transport gratuit durant les vacances scolaires, week-ends et jours fériés à condition d’avoir chargé sur leur carte Pass Pass nominative le contrat s’intitulant Annuel jeune WE Vacs.

 

Plus d’informations sur : www.arcenciel2.fr

 

Arc en Ciel 2 : bientôt les vacances d’été, pensez aux titres jeunes

JE RECHARGE MA CARTE PASS PASS

Les titres jeunes sont exclusivement réservés aux usagers de moins de 26 ans. Ils sont adaptés aux besoins de mobilité des jeunes : travail, études, loisirs…

Le titre 10 voyages jeune vous permet de voyager à plusieurs : le titulaire du support devra impérativement effectuer le même trajet que ses accompagnants puis valider en première montée autant de fois que de voyageurs (même en correspondance).

Plus d’informations : www.arc-en-ciel2.fr.