Agent de voyages : rejoignez-nous !

Delgrange Voyages est membre du réseau Selectour, premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France.
Distributeur de voyages reconnus sur le marché français, aussi bien dans le domaine du tourisme que du voyage d’affaires notre groupe propose une grande diversité d’offres, des vacances aux déplacements professionnels.


Nous équipe est composée de 4 personnes sur 2 sites : Oost-Cappel (2) et Dunkerque (2).
L’agence d’Oost-Cappel créée des programmes adaptés aux demandes des collectivités, CSE, groupes, lycées, … en étroite relation avec notre service transport en autocars.


L’agence de Dunkerque accueille, conseille et déniche des voyages au meilleur rapport qualité/prix pour les individuels et selonleurs envies : clubs, circuits, croisières, sur-mesure, …


L’une de nos collaboratrices de l’agence de Dunkerque souhaite se réorienter professionnellement, nous recherchons donc son ou sa remplaçante !


En binôme, vous serez chargé(e) de :
– Assurer un accueil physique et téléphonique des clients et prospects,
– Etre à l’écoute de leurs attentes et les comprendre,
– Offrir un conseil personnalisé,
– Proposer des voyages adaptés,
– Réaliser le traitement et le suivi des dossiers jusqu’au départ des clients,
– Fidéliser la clientèle par votre bienveillance et par le biais d’opérations commerciales,
– Gérer les encaissements et caisses selon les procédures internes,
– Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture aussi bien administratif que commercial,
– Gérer d’éventuels litiges en collaboration avec la Direction.

Titulaire d’un BTS tourisme et d’au minimum 2 ans d’expérience en agence de voyages, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, d’une certaine curiosité et faites preuve de rigueur.
Vous aimez travaillez en équipe, êtes dynamique, souriant(e) & disponible.


Le poste à pourvoir est un CDI temps plein.
Les semaines de travail sont décomposées du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un calendrier prédéfinis avec votre binôme.
Le salaire est à négocier selon l’expérience. Vous bénéficierez :
– Tickets restaurant
– Mutuelle/prévoyance
– 13ème mois
– Prime de participation
– CSE
– Tarifs préférentiels sur voyages

Rejoignez-nous ! drh@delgrangevoyages.com – Tél. : 03.28.65.89.06.